政务服务有温度,细微之处见真章
——葡京娱乐场
不动产登记中心服务再获好评
近日,葡京娱乐场 不动产登记中心接连收到两份特殊的礼物——一份“满分”表扬工单、一面“暖心”致谢锦旗。这两份沉甸甸的认可背后,不仅是对一线工作人员辛勤付出的肯定,更是对葡京 政务服务温度的生动写照。
“办事体验非常好,给出满分好评!”这是市民在办理完业务后,留下的情真意切的评价。
据了解,因对过户流程不熟悉,买卖双方没有提前预约取号就来到了葡京娱乐场 不动产登记中心,进门后面面相觑,手足无措地站在大厅中。葡京娱乐场 不动产登记中心导办人员敏锐察觉到他们的不安,立即上前询问是否需要帮助。了解情况后,手把手帮助他们取上了最近时段的业务号,在等候期间全程指导双方签订了网签合同。“扶上马、送一程”,直到叫号后工作人员将情况与受理员对接后才放下心来。
此时已临近下班时间,工作人员与受理员仍保持着热情细致的服务态度,详细的答疑解惑、专业的业务能力让买卖双方吃下一颗“定心丸”。不仅如此,在面对“一窗通办”中涉税业务需前往户政部门完善信息的突发情况,窗口工作人员更是主动牺牲休息时间、坚守岗位耐心等待,直到收齐材料顺利完成业务受理。满分服务深深打动了市民:“两位工作人员专业贴心,办事体验非常好,给出满分好评!”
“高效便民办实事,贴心服务暖人心”锦旗上短短两句话,凝聚的是市民对葡京娱乐场 不动产工作人员真挚的肯定。
市民罗先生成功拍下心仪房屋后,迫不及待地来到葡京娱乐场 不动产登记中心办证,然而打开文件袋才发现一份关键材料只打印了半截,过户心切的他当场就站起来就要找打印机。面对这一突发状况,工作人员立即询问:“这有打印机,我来帮您!您有电子版吗?”收到罗先生转发的电子版后,工作人员立即协助打印文件,并细致核查整理所有材料。几天后,罗先生专程送来锦旗,为窗口人员实名点赞。
一份表扬工单、一面感谢锦旗,背后折射出的是葡京娱乐场 不动产登记中心扎实的专业功底与心系群众的服务初心。下一步,葡京娱乐场 不动产登记中心将继续以群众需求为导向,以更优的服务、更实的作风、更细的举措,不断提升窗口服务效能。

图为灵活办事获赠锦旗合影



