为进一步普及流散人员救助管理政策，提升辖区居民对救助工作的知晓度，引导居民树立理性关爱、科学帮扶的理念，织密基层流散人员发现救助网络。近日，葡京娱乐场 流动救助服务队联合社工、志愿者在聚贤公园开展以 “温暖守望，助力归家” 为主题的流散人员救助政策社区宣传活动。

　　一、政策宣讲进社区，普及救助新知识

　　活动现场，服务队工作人员、社工以及志愿者围绕 “自愿求助、无偿救助” 核心原则开展宣讲，向居民讲解救助对象范围、食宿、医疗、寻亲、返乡等救助服务内容，重点科普发现流散人员后的规范处置方式，引导居民转变“直接给钱给物”的传统帮扶观念。工作人员现场耐心接待居民咨询，逐一解答群众关心的各类问题，破除大家对流浪救助工作的认知误区。

　　二、趣味互动学知识，寓教于乐入人心

　　活动现场设置救助知识问答的互动小游戏，吸引不少居民踊跃参与。居民通过答题、情景判断等方式，沉浸式学习救助政策要点，社工现场点评讲解，参与者完成游戏即可领取宣传礼品。大家在轻松热闹的氛围中掌握救助常识，进一步记住流散人员线索上报方法，有效提升主动发现、及时救助的意识。

　　三、民意调查听心声，优化救助服务质效

　　活动同步开展流浪救助工作居民满意度问卷调查。工作人员与志愿者向现场居民发放调查问卷，围绕居民对救助政策知晓情况、对流浪救助服务的评价、意见建议等内容开展调研。居民认真填写问卷，积极反馈想法。通过本次调查，直观收集群众对救助工作的真实感受与诉求，为后续优化流浪救助宣传方式、完善基层发现上报机制、提升救助服务质量提供数据支撑。

　　此次宣传活动，把救助政策送到居民家门口，拉近了救助工作与群众之间的距离。下一步，流动救助服务队将持续开展常态化救助宣传，梳理汇总本次满意度调查结果，结合居民意见优化宣传形式，凝聚社区爱心力量，共同营造关心关爱流浪困难群体的良好社区氛围。

　　撰稿人：高翠娟