第1章 操作说明

　　一.1 外网服务

　　一.1.1 在线申请

　　n 功能入口

　　入口：广东公共就业服务云平台→企业办事→补贴申办→社保类补贴→个人社会保险补贴→立即办理

　　n 功能说明

　　企业代个人申请个人社会保险补贴。注：相关人员虽未在省标识名单中，但能提供重点群体身份证明材料（如属高校毕业生，应提供毕业证书；如属防止返贫致贫监测对象，应提供农业农村部门开具的证明）的，也可委托所在企业提交补贴申请。

　　n 操作步骤

　　1. 登录后，点击主页 旁边的企业办事->选择补贴申办->选择社保类补贴，找到对应的贴息事项，点击【立即办理】。

　　2. 勾选承诺函点击确认进入在线申请界面。

　　3. 选择受理地点。

　　4. 进入申请界面。

　　(1) 办理地点如选错，可点击【修改办理地点】重新选择。

　　(2) 点击【查看省标识名单人员】，可查看本企业的省标识名单人员信息，包括单位名称、统一社会信用代码、所属地区、行业、行业政策类别、人员类别、身份标识。

　　(3) 填写企业基本信息，点击【保存】。

　　5. 新增人员：（注：合同信息无需填写。）

　　(1) 点击【新增人员】，打开新增人员界面。

　　(2) 输入证件号码，系统自动导出人员基本信息。

　　(3) 填写人员身份信息。注：如果是省标识名单人员，人员类别必须与省标识名单的人员类别保持一致。以下特殊情况除外：身份标记为2025届离校未就业高校毕业生的，申请补贴时身份标识可选择2025届离校未就业高校毕业生或2025届毕业生。

　　(4) 填写社会保障卡账号信息。如果人员有广东省内的社保卡，系统会自动弹出提供选择并导出相关信息。注：如果是广东省外社保卡，需手动填写。如果导出的广东省社保卡无法使用，请指引员工办理新的广东省社保卡。

　　(5) 填写社保缴费信息。点击【+缴费月份】，录入申请补贴月份，系统会自动导出养老、失业缴费金额，医保缴费金额需要手动填写，点击【保存】，系统会计算每个月份的补贴金额。注1：属2026年政策新增现代服务行业就业的，只能申请2026年补贴月份。注2：当月养老、失业、医疗其中之一有缴纳即可申请补贴。注3：如果有修改缴费金额，必须点击【保存】。

　　(6) 上传人员附件。如医保缴费金额不为空，则需上传人员医保缴费证明，否则无需上传。

　　6. 导入人员：

　　(1) 点击【导入人员】，打开批量导入界面。

　　(2) 点击【下载模板】，按照模板的要求填写申报信息。注1：请直接基于下载的模板进行填写，不要使用xlsx以外的文档填写。注2：如果有广东省社会保障卡，则必须填写社保卡账号信息。（如果填写的开户银行、开户银行所在地、支行名称如与省一卡通系统不一致，以广东省一卡通系统为准。）

　　(3) 通过点击或拖拽上传填写好的EXCEL文档后，点击【确定导入】，完成导入。注：导入时系统校验需一定时间，请耐心等待！

　　(4) 可在下方的异步导入情况，查看导入的进度。点击【查看详情】，可查看导入成功人员和导入失败人员信息。其中，对于失败人员，可点击【导出】，在本地电脑查看失败人员的详情，修改完善后，再按上面的步骤重新导入。

　　(5) 导入后，招用人员花名册会显示导入成功的人员信息，可点击列表右方的“修改”链接，补充上传人员附件材料，或修改完善相关信息。

　　7. 确认信息填写完整、无误后，点击附件列表下方的【提交】按钮，将补贴申请提交下一环节受理。

　　一.1.1 查询进度

　　n 功能入口

　　入口：广东公共就业服务云平台→在线申请→进度查询

　　n 功能说明

　　查询已办理的补贴申请数据。

　　n 操作步骤

　　1. 登录广东公共就业服务云平台。

　　点击右侧的进度查询，可查询本单位办理的所有事项记录，点击最右边的操作列可查看详情或修改信息。

第2章 常见问题与解答

　　1. 问：系统显示的社保卡已注销/已丢失怎么办？

　　答：前往银行网点新办或补办一张新的社保卡，再申请补贴。

　　2.问：系统显示的社保卡未激活怎么办？

　　答：未激活不影响补贴资金发放。请及时到银行进行激活，以免影响资金领取。

　　3. 问：录入了社保卡账号信息，为什么系统显示“是否社保卡”结果为否？

　　答：自行填写的银行卡信息一般默认非社保卡，但不影响申请补贴。

　　4.问：点击更换社保卡，为什么找不到需更换的社保卡？

　　答：如系统导出的社保卡已注销、已丢失或无法使用，前往银行网点新办或补办一张新的社保卡，再申请补贴。

　　5.问：不想使用社保卡，想改成普通银行卡可以吗？

　　答：如系统未弹出社保卡记录，可录入普通银行卡账号。

　　6.问：新办了广东省社保卡，为什么系统未能显示出来？

　　答：新社保卡需完成制卡后，才能查询出来，请咨询银行办卡进度。