2025年以来，区市场监管局将水电气收费问题作为重点整治项目，认真组织专题研究，多措并举做好水电气费问题专项整治工作。

　　一是制定工作方案，强化组织领导。将水电气收费问题专项整治列为重点整治项目，成立集中整治工作专班，由局主要领导任组长，要求依法严厉查办一批典型案件，推动专项整治取得实效。印发《居民水电气计量和收费问题综合整治方案》，将民用“三表”计量监督管理与水电费加价整治结合起来，并将整治范围向燃气领域扩展，切实维护群众利益。

　　二是加大执法力度，保持高压态势。区市场监管局不断加大执法办案力度，以案促治，以罚促规，力求查处一家、震慑一群、规范一片，进一步提升执法效能。2025年以来，我局共办理违规收取电费案件54宗、违规收取燃气费案件1宗，办结涉水电气收费案件53宗。

　　三是创新工作方法，提升线索处置质效。针对来访、电话、12345热线等举报线索，坚持化解问题在“苗头”，不断提高投诉举报办理质效；增设举报线索处理“响应”流程，要求经办单位对办理事项及时响应，通过早介入、早处理，达到“干群共情”。